Regulamin Platformy marketingpremium.pl
§ 1
Postanowienia wstępne
Platforma marketingpremium.pl prowadzona jest przez Dominikę Barbarę Trawkę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Luxury Consulting Dominika Trawka, Medvetalp utca 23, 1112 Budapest, Hungary, HU58383720.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Platformy i określa zasady korzystania z Platformy oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Platformy.
§ 2
Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Platformy, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Luxury Consulting Dominika Trawka, Medvetalp utca 23, 1112 Budapest, Hungary, HU58383720.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Platformy.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Platformy.
Platforma – platforma internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym marketingpremium.pl
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Kupującym w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Platformy), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Platformy.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto – konto Kupującego na Platformie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
Formularz rejestracji – formularz dostępny na Platformie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Platformie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Koszyk – element oprogramowania Platformy, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt – dostępna na Platformie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
Operator Płatności – PayPro SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887 (Przelewy24) oraz Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie, Irlandia.
„Cookies” – małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Kupującego, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Platformy, w szczególności procesu autoryzacji. Za pomocą plików „cookies” nie są przetwarzane ani przechowywane dane osobowe.
§ 3
Informacje ogólne
Za pośrednictwem Platformy Sprzedający prowadzi sprzedaż Produktów oraz świadczy na rzecz Kupującego usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedającym umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Produktów.
Do dokonania zakupu za pośrednictwem Platformy wystarczające jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Do korzystania z produktu elektronicznego konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
- dostęp do Internetu,
- standardowy system operacyjny,
- standardowa przeglądarka internetowa,
- standardowa przeglądarka plików .pdf (np. Adobe Reader),
- możliwość odtwarzania plików wideo,
- posiadanie aktywnego adresu e-mail.
Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych na Platformie.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Platformy z infrastrukturą techniczną Klienta.
§ 4
Składanie zamówienia
Warunkiem dokonania Zamówienia na Platformie jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia, akceptacja postanowień Regulaminu oraz zawartych w Zamówieniu warunków kosztów.
Zamówienia może dokonać Kupujący, który poda dane wymagane do realizacji Zamówienia i zarejestruje się (założy Konto) na Platformie.
Hasło do Konta, generowane automatycznie z poziomu Platformy, nie jest znane Sprzedającemu i Kupujący ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Cena Kursu podana w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest wiążąca. Cena ta wyrażona jest w złotych polskich (PLN) i jest Ceną netto, do której nie będzie doliczany podatek od towarów i usług (VAT), z którego zwolniony jest Sprzedawca na podstawie prawa węgierskiego.
W przypadku, gdy podane w Zamówieniu dane są niekompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do niewykonania Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma e-mailem potwierdzenie o jego otrzymaniu i przyjęciu do realizacji przez Platformę lub informację o braku możliwości realizacji Zamówienia.
Zamówienia składane poprzez Platformę można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez nieograniczony czas.
Złożenie Zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedającemu oferty zakupu zamówionego Produktu.
§ 5
Zakup Produktu
W celu zakupu Produktu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
- wybrać Produkt spośród dostępnych na Platformie,
- kliknąć w przycisk „Zamów”, a następnie „Przejdź do kasy”,
- wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności udostępniony przez Operatora Płatności,
- zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia,
- wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedającego, w celu założenia Konta, obsługi i realizacji zamówień – wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia,
- kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę”.
Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty za wybrany uprzednio Produkt.
Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Produktu uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedającym. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Na podany w zamówieniu adres e-mail Kupujący otrzyma fakturę wystawioną za pośrednictwem systemu Számlázz.hu. Dokonując zakupu na Platformie, Kupujący automatycznie upoważnia Platformę do wystawienia faktury bez podpisu.
§ 6
Udostępnienie i korzystanie z Platformy
Platforma zapewnia Użytkownikowi możliwość korzystania z Produktów.
Zakupiony Produkt zostanie udostępniony Kupującemu poprzez przesłanie na podany w formularzu zamówienia adres e-mail danych dostępowych do Konta.
Dane dostępowe, o których mowa w ust. 2 powyżej, zostaną wysłane Kupującemu niezwłocznie po zawarciu umowy.
Korzystanie z Produktu odbywa się z poziomu Konta na Platformie i wymaga połączenia z Internetem oraz zalogowania do Konta.
Sprzedający oświadcza, iż udziela Kupującemu nieograniczonej w czasie licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach danego Produktu, wyłącznie jednak na użytek własny Kupującego. Materiały, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być wyłącznie w tym celu:
- wyświetlane na ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Kupującego do korzystania z danego Produktu,
- zapisywane w pamięci takiego urządzenia,
- zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej,
- drukowane w 1 (słownie: jednym) egzemplarzu.
Kupujący zobowiązany jest korzystać z Platformy w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, a w szczególności:
- korzystać z Platformy w sposób niezakłócający korzystania z niej przez pozostałych Kupujących, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób trzecich, niewpływający negatywnie na funkcjonowanie Platformy, szczególnie poprzez wykorzystanie złośliwego oprogramowania,
- nie udostępniać danych dostępowych do swojego Konta jakimkolwiek osobom trzecim,
- nie rozpowszechniać Produktów ani ich poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
Kupujący uzyskuje dostęp do Produktu bez limitu czasu.
Kupujący będzie miał możliwość pobrać materiały wchodzące w skład Produktu na swój dysk lub do pamięci swojego urządzenia, za wyjątkiem filmów wideo.
§ 7
Odstąpienie od umowy i zasady zwrotów
- W przypadku produktów cyfrowych oraz usług online dostarczanych w sposób natychmiastowy po dokonaniu zakupu, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Konsument przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia oraz uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na podstawie wyrażonej zgody podczas zakupu.
- W przypadku webinarów, masterclassów, warsztatów i spotkań online oraz innych wydarzeń realizowanych w określonym terminie, zakup stanowi rezerwację miejsca i nie podlega zwrotowi.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia online, webinaru, masterclassu, konsultacji lub programu grupowego z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub losowych.
- W przypadku zmiany terminu Klient zachowuje dostęp do wydarzenia w nowym terminie.
- W przypadku całkowitego odwołania wydarzenia przez Sprzedawcę Klientowi przysługuje:
- udział w wydarzeniu w nowym terminie,
- dostęp do materiału zastępczego lub nagrania,
- albo zwrot płatności (do 14 dni) — według decyzji Sprzedawcy lub w przypadku braku akceptacji nowego terminu przez Klienta.
- Konsultacje online realizowane są w terminie wybranym przez Klienta po dokonaniu zakupu. Klient ma możliwość jednorazowego przełożenia terminu konsultacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
- Odwołanie konsultacji później niż 24 godziny przed terminem lub nieobecność Klienta na spotkaniu skutkuje uznaniem usługi za zrealizowaną.
- Po pełnym wykonaniu usługi konsultacyjnej Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
- W przypadku produktów subskrypcyjnych Klient może zrezygnować z kontynuacji subskrypcji w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłaty za rozpoczęty okres subskrypcji nie podlegają zwrotowi.
- Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostępu do produktów i usług, terminów realizacji oraz ewentualnych ograniczeń wskazane są każdorazowo na stronie danego produktu lub usługi.
§ 8
Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Sklepu, produktów cyfrowych lub usług świadczonych przez Sprzedawcę.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: dominika@marketingpremium.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- opis problemu,
- oraz żądanie Klienta.
O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Ewentualny zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od daty uznania reklamacji za zasadną.
§ 9
Prawa własności intelektualnej
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że produkty elektroniczne dostępne na Platformie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie produktów elektronicznych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do produktów elektronicznych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 10
Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupujących za pośrednictwem Platformy w związku z Zamówieniami jest Sprzedający.
Administrator baz danych przechowuje i przetwarza następujące dane Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres zamieszkania (ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj),
- w przypadku firm dodatkowo dane firmy (nazwa, adres, numer NIP, numer REGON).
Dane osobowe przetwarzane są w związku z:
- koniecznością realizacji umowy sprzedaży na podstawie Zamówienia złożonego za pośrednictwem Platformy przez Kupującego, w tym wystawianiem faktur i realizacją płatności,
- korespondencją mailową,
- rejestracją Konta kursanta na Platformie,
- obsługą reklamacji i rezygnacji,
- potrzebami marketingowymi i handlowymi po wcześniejszej akceptacji Kupującego,
- potrzebami technicznymi i statystycznymi Platformy.
Dane osobowe podane podczas składania zamówienia będą przetwarzane wyłącznie do celów związanych z prawidłową realizacją zamówienia, a więc na podstawie art. 6 pkt 1 b) RODO. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym, w celu realizacji zamówienia – bądź też organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Sprzedający zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Kupujących, gdyż stosuje środki ochrony fizycznej, organizacyjnej oraz sprzętowej niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych w ramach Platformy, zgodne z wymogami obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
Sprzedający może ujawnić dane osobowe przez siebie administrowane jedynie podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Formularze służące do zamawiania Produktów poprzez Platformę zapewniają bezpieczną transmisję danych poprzez użycie protokołu SSL. Oznacza to, że dane trafiają do bazy danych w postaci zaszyfrowanej.
Informacje zawarte w logach dostępowych (np. adres IP) wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych. Sprzedający zastrzega sobie możliwość udostępniania ich podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów szczególnych (np. organom ścigania).
Platforma wykorzystuje „cookies” w celu:
- uproszczenia lub umorzenia danej operacji, w tym między innymi do zapamiętywania danych niezbędnych do logowania Kupującego na Konto,
- lepszego dopasowania Platformy do potrzeb Klienta,
- tworzenia statystyk oglądalności.
Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja przez przeglądarkę oraz ich nieusuwanie.
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedający wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez Strony.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
- zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
- skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl
Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 12
Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów na Platformie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
Kupujący, którzy posiadają konto na Platformie, o każdej zmianie Regulaminu zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu, Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta poprzez usunięcie konta lub złożenie Sprzedawcy stosownego oświadczenia, w dowolnej formie, o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie konta.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21.05.2026.